Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm0

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như dưới đây:

• "mm0" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mm0, vận hành tại tên miền mm0.bet và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của mm0 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng do mm0 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, mm0 Casino, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng mm0 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản mm0 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng.
• "Bonus" — các khoản tiền thưởng, điểm khuyến mãi hoặc ưu đãi khác được mm0 trao cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng mm0 trên toàn thế giới truy cập dịch vụ thông qua website mm0.bet, ứng dụng di động mm0 (Android và iOS) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác do mm0 vận hành.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mm0, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mm0.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
3. Không bị hạn chế bởi luật pháp địa phương: Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho bạn tại quốc gia hoặc khu vực cư trú.
4. Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp cho mm0 phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản mm0 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — kể cả nhận bonus chào mừng nhiều lần, né tránh hạn chế tài khoản, hay bất kỳ lý do nào khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang hoạt động, và mật khẩu đủ mạnh. mm0 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mm0. mm0 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ mm0 ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tạm thời.

mm0 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa hỗ trợ.

Người dùng chỉ được phép nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bản thân. Nghiêm cấm nạp tiền hộ, rút tiền sang tài khoản người khác hoặc bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền.

mm0 có quyền giữ lại lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ mm0 sẽ liên hệ với người dùng để xác minh danh tính.

Mọi giao dịch đặt cược trên mm0 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi sự kiện/ván chơi đã bắt đầu, trừ khi mm0 cung cấp tính năng Cash Out (rút cược sớm) cho sự kiện đó.

Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot tại mm0 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. mm0 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược — ví dụ: mất kết nối, lỗi hiển thị sai tỷ lệ, hoặc lỗi hệ thống — mm0 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Mọi quyết định của mm0 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của mm0 đều có điều kiện riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả bonus tại mm0:

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin.
• Mỗi chương trình bonus chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình (theo địa chỉ thanh toán).
• Bonus có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — thường từ 10x đến 30x tổng giá trị bonus — trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus.
• mm0 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Bonus có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, bonus chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

mm0 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến bonus sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của mm0.

Nghiêm cấm hoàn toàn các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mm0:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố ý làm hỏng hệ thống, cơ sở hạ tầng của mm0.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi (đặc biệt trong Poker và các game đấu người với người).
• Sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản mm0 (rửa tiền).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ mm0.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị để đặt cược với lợi thế bất hợp lệ.

mm0 có các quyền sau:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi tỷ lệ, sản phẩm, và tính năng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng hoặc bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp.

mm0 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime mục tiêu 99,9%.
• Xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian cam kết, trừ trường hợp kiểm tra bảo mật.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo trước các thay đổi quan trọng về điều khoản qua email đã đăng ký.

mm0 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mạng, gián đoạn kết nối Internet từ phía người dùng.
• Thiết bị người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc bị hack.
• Việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Chậm trễ do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mm0 đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

mm0 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng nên luôn đặt ra giới hạn thời gian và tiền bạc trước mỗi phiên chơi.

mm0 cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng — đặt trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ — dừng chơi tự động khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian — nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục bạn đã xác định.
• Tự loại trừ tạm thời — khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mm0 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ chuyển hướng đến các dịch vụ hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mm0.

mm0 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

mm0 có thể chia sẻ thông tin người dùng với các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

Bạn có quyền yêu cầu mm0 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý của mm0). Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

Người dùng có quyền đóng tài khoản mm0 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư hợp lệ. Tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

mm0 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài chính bất hợp pháp.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, mm0 sẽ giữ số dư trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mm0 sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của khu vực tài phán mà mm0 được cấp phép hoạt động.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại mm0:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected]. Mọi khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ mm0 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được đưa lên cấp cao hơn trong tổ chức mm0. Quyết định ở cấp này là quyết định cuối cùng.

mm0 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, mm0 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website mm0.bet.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mm0 sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.