Chính Sách Bảo Mật
mm0 — Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

mm0 ("chúng tôi", "nền tảng", "mm0.bet") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng như một trong những cam kết cốt lõi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về toàn bộ quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mm0.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người truy cập website mm0.bet mà không đăng ký — ở mọi nơi trên thế giới, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của bạn, bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch và các thông tin khác được liên kết trực tiếp hoặc gián tiếp với bạn.

mm0 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng giai đoạn tương tác:

Dữ liệu mm0 KHÔNG thu thập

• Số thẻ tín dụng đầy đủ (mm0 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp).
• Mật khẩu ở dạng văn bản thô — mật khẩu luôn được băm (hashed) trước khi lưu.
• Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) trừ khi bạn chủ động kích hoạt xác thực sinh trắc học trên ứng dụng.

mm0 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được tuyên bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC), cung cấp trò chơi và tính năng cá cược.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, và cảnh báo bảo mật quan trọng qua email hoặc SMS.
• Khuyến mãi (với sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi và sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

mm0 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký — tài khoản, giao dịch, chơi game. Đây là cơ sở pháp lý chính cho phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu của mm0.
• Nghĩa vụ pháp lý: mm0 có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật — đặc biệt liên quan đến chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích thống kê ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và một số loại cookie không thiết yếu, mm0 xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

mm0 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau, với sự kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (số tài khoản, số tiền, mã giao dịch). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với mm0.
• Nhà cung cấp game và công nghệ: Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, số dư cược) để cung cấp trò chơi. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Máy chủ và hệ thống lưu trữ được vận hành bởi các nhà cung cấp đám mây đáng tin cậy có chứng nhận ISO 27001, với dữ liệu luôn trong trạng thái mã hóa.
• Cơ quan chức năng: mm0 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

mm0 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

Mặc dù mm0 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và sử dụng kết nối internet an toàn khi truy cập mm0.

mm0 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã tuyên bố hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Lịch sử cược và chơi game: 3 năm kể từ ngày phát sinh, hoặc lâu hơn nếu có tranh chấp đang chờ xử lý.
• Log hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày cuối cùng liên hệ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và tài chính được lưu trữ thêm 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó bị xóa vĩnh viễn.

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại mm0. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ đội hỗ trợ mm0 qua Live Chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":

mm0 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo cho bạn.

mm0 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie mm0 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để website mm0 hoạt động — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để mm0 cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh hóa (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn tấn công. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của mm0 không hoạt động đúng cách.

mm0 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu mm0 phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, khóa tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình nội bộ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ tin rằng con em mình đã tạo tài khoản mm0, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác công nghệ của mm0 có trụ sở ngoài Việt Nam. Do đó, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt tại nước ngoài.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, mm0 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu (DPA) phù hợp với các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn quốc tế.
• Tất cả dữ liệu chuyển quốc tế đều ở trạng thái mã hóa trong quá trình truyền tải.

mm0 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, mm0 sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng mm0.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại mm0, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website mm0.bet — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: Gửi đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu] + Mô tả yêu cầu".
• Zalo: Liên hệ qua ứng dụng Zalo — dành cho người dùng Việt Nam ưu tiên kênh này.
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của mm0.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của mm0 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp về bảo mật tài khoản (nghi ngờ bị hack, mất quyền truy cập), hãy liên hệ qua Live Chat để được xử lý ngay lập tức.